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    1.   水務(wù)客戶(hù)服務(wù)中心位于鐵西路水務(wù)集團公司向南20米,是安陽(yáng)水務(wù)集團公司面向社會(huì )服務(wù)的一個(gè)綜合性窗口,同時(shí)也是市政府便民服務(wù)中心的分中心。包含抄表收費、客戶(hù)服務(wù)、搶修維護、、勘察設計、供水監察等業(yè)務(wù),為全市居民、工商、企業(yè)等近15萬(wàn)用戶(hù)提供涉及公共供水的相關(guān)服務(wù)。

        水務(wù)客戶(hù)服務(wù)中心牢固樹(shù)立“城市供水為人民群眾生活和城市經(jīng)濟建設服務(wù)”的宗旨,以“讓政府放心,讓群眾滿(mǎn)意”為目標,在保障優(yōu)質(zhì)安全供水的同時(shí),不斷強化服務(wù)意識,規范服務(wù)行為,履行服務(wù)承諾,完善各項管理制度和工作程序,積極探索創(chuàng )新服務(wù)方式,打造“金牌服務(wù)”,如建立綠色通道,推行承諾服務(wù)、“一站式”服務(wù)、社區服務(wù)等,實(shí)行首問(wèn)責任制,致力于第一時(shí)間解決用戶(hù)關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題,竭誠為全市人民提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為構造我市和諧社會(huì )貢獻自己的力量。

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